CAES

Parc Natural del Montseny. Reserva de la Biosfera

Navegació

Pla d'informació al públic visitant


El pla d'informació es desenvolupa durant tots els caps de setmana i dies festius mitjançant la presència de personal informador contractat a través de convenis amb els ajuntaments. Aquests informadors duen a terme la seva tasca entre les 10 i les 15 hores, amb l'excepció d'alguns dispositius especials, cobrint les àrees determinades i situats als punts assignats, i estan dotats d'un vestuari que els identifica i d'emissores de radiotelefonia.

 

Les seves funcions són les següents:

  • Fer arribar als visitants la informació general del parc lliurant el Mapa de l'informador, o bé de manera verbal directa.
  • Fer arribar als visitants informació específica sobre temes concrets.
  • Col·laborar amb els gestors del parc en la posada en pràctica de dispositius d'ordenació de l'accés de visitants (aparcaments, restriccions de trànsit).
  • Atendre incidències.
  • Recollir informació sobre el nombre de vehicles estacionats en les àrees d'aparcament.
  • Recollir sistemàticament dades de les entrades de vehicles pels accessos al parc.
  • Realitzar enquestes als visitants.
  • L'informador-coordinador té com a funció primordial vetllar pel correcte funcionament del servei, atendre les incidències que es produeixen durant la jornada de treball i garantir la comunicació amb l'equip gestor del parc, elaborant les dades del pla d'informació i, si s'escau, transmetent qualsevol incidència o consulta a la direcció del parc.

Les comunicacions amb els informadors han estat coordinades des d'un centre de comunicació situat a l'oficina del parc, a Fontmartina.

 

En determinats punts, per tal d'evitar una superposició excessiva d'aquesta campanya amb la de prevenció i vigilància d'incendis, els informadors deixen de desenvolupar aquesta tasca entre els mesos de maig i setembre, ambdós inclosos. Dins del pla d'informació, s'incorpora una campanya específica adreçada a les escoles, amb la presència d'un informador a Plana del Coll i dos a Santa Fe els mesos de primavera i tardor. D'altra banda, durant els mesos d'estiu, funciona un operatiu especial per tal de garantir la regulació de l'accés al Turó de l'Home fins a les 18 hores, i durant el mes d'octubre, un dispositiu per a atendre les incidències relacionades amb la recollida indiscriminada de castanyes, perllongant l'horari fins a les 19 hores i comptant amb un reforç dels guardes.

 

Des de l'any 2001, es du a terme el pla de formació adreçat als informadors, desenvolupant-se vuit sessions del primer mòdul amb els continguts següents:

 

  • El model d'ús públic del Parc Natural del Montseny.
  • El patrimoni cultural del Montseny.
  • Nocions de salvament i socorrisme.
  • Comunicació i informació al públic. Nivell inicial.
  • Comunicació i informació al públic. Nivell avançat.
  • La implantació del sistema de qualitat als serveis d'ús públic del parc.
  • Nocions de meteorologia.

interest

Mapa del Parc

Mapa del Montseny

La teva privacitat és la nostra prioritat

Per protegir la teva intimitat, abans de continuar volem assegurar-nos que saps que, tant nosaltres com els nostres col·laboradors, utilitzem algunes “cookies” a la web per a facilitar-te l’ús:

  • Pròpies i de tercers amb finalitats estadístiques, amb les que no es recull informació dels usuaris ni es registren les adreces IP d’accés.
  • Pròpies i de tercers per a garantir el funcionament bàsic, com la sessió d'usuari, i aspectes de personalització, com l'idioma de les nostres pàgines.
    Guardem l’acceptació de cookies durant 30 dies per a millorar l’experiència de navegació. Recorda que pots eliminar les cookies del teu navegador.
  • De tercers per mostrar-te informació de les nostres xarxes socials, com Facebook, Twitter, YouTube, etc. A l’accedir a aquests llocs web podràs decidir si acceptes o no les seves polítiques de privacitat i de cookies.

Més informació