Marina | Litoral | Montnegre-Corredor La formació es va fer a can Bosc
El Servei d'acollida de visitants dels parcs del Montnegre i el Corredor, Litoral i Marina es reuneix en una sessió de treball per al personal
La formació a can Bosc, amb Joan Manel Riera. Autor: XPN
17/10/2022
L'equip de persones vinculades a quinze equipaments del Servei d’acollida de visitants dels Parc del Montnegre i el Corredor, Parc de la Serralada Litoral i Parc de la Serralada de Marina van participar el 8 d’octubre en la sessió anual de treball i formació. La trobada es va fer a la masia Can Bosc del Parc del Montnegre i el Corredor, equipament propietat de la Diputació de Barcelona. Enguany, es va aprofundir en el coneixement d’aspectes relatius al tractament comunicatiu durant l’acollida de visitants als espais naturals protegits.
Com cada any, l’equip tècnic d’Ús públic i educació ambiental dels parcs va organitzar una sessió de formació i treball adreçada a l'equip de persones vinculades al servei d'informació i atenció als visitants i usuaris d’aquests tres parcs. Aquestes sessions es plantegen amb una doble finalitat: d'una banda, es tracta de crear un espai de treball en què s’exposen experiències i s'estableixen criteris comuns; i d'una altra, es vol dotar l’equip d'informació d'eines que facilitin l'execució de la seva tasca i que enriqueixin el servei d'atenció als visitants i usuaris.
La resolució de situacions comunicatives durant l'atenció dels visitants dels parcs va ser el tema protagonista de la sessió d’aquest any. La tasca dels informadors d’atenció dels visitants, les respostes a les seves consultes, la resolució de dubtes sobre la gestió d’aquests espais i la gestió de queixes, van ser els eixos centrats de la dinàmica de la sessió de formació, amb una metodologia participativa i de creació de situacions reals en què entre tot els participants buscaven la comunicació més adient per cada situació; i es va crear un interessant debat al voltant de com informar els visitants del qual van sortir nous dubtes per a debats posteriors. La sessió la va conduir Joan Manel Riera, educador ambiental de l’Escola de Natura del Corredor.
A la segona part de la sessió, els tècnics d’Ús públic i educació ambiental dels parcs van informar de les novetats en la gestió dels parcs. En acabar, van fer una passejada pràctica interpretativa i informativa ambiental al medi natural, per posar en pràctica procediments comunicatius, resoldre dubtes i plantejar noves propostes.
Aquest portal web únicament utilitza galetes pròpies amb finalitat tècnica, no recapta ni cedeix dades de caràcter personal dels usuaris sense el seu coneixement. No obstant això, conté enllaços a llocs web de tercers amb polítiques de privacitat alienes a la de la Diputació de Barcelona que vostè podrà decidir si accepta o no quan accedeixi a ells. Consulteu la nostra política de privacitat