Organitzada per l'Escola de Natura del Corredor amb el suport de l'equip tècnic d'ús públic i educació ambiental dels parcs, la sessió va combinar formació teòrica amb dinàmiques participatives. Un dels principals objectius de la trobada, conduïda per l'educador ambiental Joan Manel Riera, va ser establir un espai de treball en què el personal pogués exposar experiències i compartir les estratègies que fan servir en el dia a dia. Així mateix, la sessió va servir per dotar els participants de noves eines que millorin l'atenció i el servei als visitants, així com per establir criteris comuns per gestionar la informació i atendre les consultes de manera més eficaç.

Durant la primera part de la sessió, les tècniques d'ús públic i educació ambiental dels parcs van informar el personal sobre les novetats en la gestió dels espais naturals, fet que va permetre actualitzar els participants sobre els reptes que els parcs afronten en la preservació del medi i en l'atenció al creixent nombre de visitants.

La segona part de la jornada va estar dedicada al debat i a l'intercanvi d'experiències. El personal d'informació va poder exposar les seves inquietuds i discutir situacions amb què es troben habitualment quan interactuen amb els visitants. La gestió de queixes, les consultes més freqüents i les demandes específiques dels usuaris van ser alguns dels temes que es van abordar. La metodologia participativa de la sessió va generar un ambient enriquidor, on els assistents van compartir idees per millorar l'atenció al públic i reforçar la seva percepció de pertinença a una xarxa comuna entre els tres parcs veïns.