Com cada any, l’equip tècnic d’Ús públic i educació ambiental dels parcs va organitzar una sessió de formació i treball adreçada a l'equip de persones vinculades al servei d'informació i atenció als visitants i usuaris d’aquests tres parcs. Aquestes sessions es plantegen amb una doble finalitat: d'una banda, es tracta de crear un espai de treball en què s’exposen experiències i s'estableixen criteris comuns; i d'una altra, es vol dotar l’equip d'informació d'eines que facilitin l'execució de la seva tasca i que enriqueixin el servei d'atenció als visitants i usuaris. 

La resolució de situacions comunicatives durant l'atenció dels visitants dels parcs va ser el tema protagonista de la sessió d’aquest any. La tasca dels informadors d’atenció dels visitants, les respostes a les seves consultes, la resolució de dubtes sobre la gestió d’aquests espais i la gestió de queixes, van ser els eixos centrats de la dinàmica de la sessió de formació, amb una metodologia participativa i de creació de situacions reals en què entre tot els participants buscaven la comunicació més adient per cada situació; i es va crear un interessant debat al voltant de com informar els visitants del qual van sortir nous dubtes per a debats posteriors. La sessió la va conduir Joan Manel Riera, educador ambiental de l’Escola de Natura del Corredor. 

A la segona part de la sessió, els tècnics d’Ús públic i educació ambiental dels parcs van informar de les novetats en la gestió dels parcs. En acabar, van fer una passejada pràctica interpretativa i informativa ambiental al medi natural, per posar en pràctica procediments comunicatius, resoldre dubtes i plantejar noves propostes.