El primer dia, durant sis hores, es va revisar de tota la documentació del sistema i dels requisits a més de fer propostes de millora i revisar el grau de compliment de la norma. El segon es va fer una visita de camp per anar a veure diversos equipaments i serveis dels que disposa el Parc, com ara el Centre d’informació de Sant Esteve de Palautordera, la parada del Bus Parc al poble de Montseny, la fita d’inici d’itinerari del GR 5, l'aparcament de Collformic i el Centre d'Informació del Brull.

L’auditoria serveix al Parc Natural per proposar accions de millora i encoratja a seguir treballant en aquests aspectes relacionats amb la millora en la qualitat dels serveis, sobretot en referència a l’ús públic que tenen lloc als espais naturals, posant especial èmfasi en la compatibilitat amb la conservació dels valors naturals.         

Q de Qualitat Turística

L’òrgan impulsor i de gestió del sistema de qualitat en espais naturals protegits, la Q de Qualitat Turística, és l'Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Fruit de la col·laboració entre la Secretaria General de Turisme del Ministeri d’Economia, l’ICTE, la Federació Europea de Parcs Naturals i Nacionals (EUROPARC) i alguns espais naturals protegits com ara el Parc Natural del Montseny, va néixer la norma de Qualitat turística en Espais Naturals protegits l’any 2004.

A partir del 2016, aquesta norma es va internacionalitzar esdevenint la norma UNE 187002, que estableix els requisits que defineixen el nivell de servei al visitant en un espai natural protegit.

El Parc Natural del Montseny, com a impulsor del sistema, està acreditat amb aquesta certificació des del 2004, una eina de gestió que permet assegurar la qualitat en els serveis d’ús públic. El sistema de qualitat ja forma part de la gestió de l’ús públic del Parc Natural i l’auditoria anual serveix per revisar els continguts i proposar millores al sistema per a la gestió dels equipaments i serveis d’ús públic.