Els visitants poden accedir a Sant Miquel del Fai després de reservar-ne l’entrada, gratuïta, a la pàgina web, amb tres franges horàries (de 10 h a 12 h, de 12 h a 14 h i de 14 h a 16.30 h) i 200 persones de capacitat en cadascuna. La reserva prèvia serveix per facilitar que la gent, en especial la que prové de llocs més allunyats, garanteixi que pot fer la visita. També es reserven entrades per a les persones que hi arriben sense, especialment per als que no tenen capacitat per fer la reserva en línia. De fet, la pàgina de Sant Miquel del Fai ha estat durant el 2023 la més visitada del web parcs.diba.cat.

Així mateix, des de l’obertura, el nombre de persones que hi van sense reserva ha anat disminuint. Aquestes persones han d’esperar a veure si queden places d’aforament per accedir a la visita. Per garantir places lliures, en el correu de reserva i en el de recordatori de visita s’ha habilitat un botó per poder alliberar les entrades en cas de no poder-hi anar.

Sobre el total de visites del 2023, cal tenir en compte que l’espai va estar tancat a l’estiu, en època de risc d’incendi elevat, del 15 de juny al 15 de setembre, i tampoc va obrir el 23 d’abril pel mateix motiu. Així mateix, es va anul·lar el darrer torn de l’11 de juny per risc de despreniment per pluges fortes. Des de l’obertura del setembre, està establert que només es tancarà amb nivell 3 del Pla Alfa o per condicions meteorològiques adverses.

Bones valoracions

En acabar la visita, els informadors fan una enquesta de satisfacció. Així, amb uns resultats d’1 a 5, el 53,9 % valoren la visita amb la màxima puntuació, i el 28,3 % ho fan amb un 4. El més ben valorat és el salt d’aigua i les baumes (19,4 %), així com les vistes (17,1 %), la visita en general (15,1 %) i l’església (6,7 %). Un 37,6 % afirma haver consultat els codis QR per obtenir més informació dels punts d’interès del recorregut al web, mentre que un 64,5 % no ho van fer.

I un 49 % reclama l’obertura de tot el recorregut, així com poder fer excursions pel voltant. Segons el director, Lluís Martínez, encara no es pot obrir tot l’espai fins a l’església de Sant Martí perquè falta consolidar els talussos: “Les característiques geològiques de les parets verticals fa que siguin inestables, i hi poden haver despreniments, amb un risc elevat per a la seguretat de les persones. Per això, s’hi han fet actuacions de sanejament i de fixació del recorregut i s’hi han instal·lat sistemes de detecció de qualsevol moviment.

El tram que falta, entre el salt del Tenes i l’ermita de Sant Martí,  no es pot obrir fins que es puguin executar els treballs de sanejament i consolidació necessaris”. Actualment s’està redactant el projecte per fer aquests treballs, que són molt especialitzats, dificultosos i costosos i s’executaran per trams.

Nous codis Navilens

La Diputació de Barcelona està treballant ja en la instal·lació de codis Navilens als punts d’interès del recorregut. Es tracta de codis que, entre d'altres, els lectors dels mòbils de les persones amb discapacitat visual poden llegir sense necessitat d’estar a prop i els permeten ser autònoms en la visita. Els codis donaran accés als mateixos continguts que té el web, però en versió àudio. Aquesta actuació se suma a les que s’han fet a la pròpia visita per adaptar-la a persones amb diversitat funcional.